该文件讲解了IT项目质量管理的重要性、概念、过程、方法、技术和工具。介绍了全面质量管理、质量成本、质量管理过程、软件质量要素、IT企业质量管理体系、项目质量计划、质量保证和质量控制。通过案例和练习题加深理解。
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质量管理在IT项目中的应用（90页）
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该文件讲解了IT项目质量管理的重要性、概念、过程、方法、技术和工具。介绍了全面质量管理、质量成本、质量管理过程、软件质量要素、IT企业质量管理体系、项目质量计划、质量保证和质量控制。通过案例和练习题加深理解。
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