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ECM:中国信息化发展的加速器

2008-09-08 13:55:12

   全球著名的ECM(企业内容管理系统)解决方案提供商Interwoven公司亚太地区副总裁穆瑞先生(James Murray)近日访华,接受了新华网的独家专访,并对国内外ECM市场发展趋势发表了精辟的见解。

    穆瑞先生告诉记者,据 IDC研究显示,企业管理数字内容量几乎每18个月翻一番。而一家国际著名研究咨询机构的报告更指出,企业所产生的内容量每6~8个月便以双倍或更快的速率急增。呈爆炸性增长的内容信息深深困扰着企业,也使得企业内容管理(Enterprise Content Management,ECM)成为继ERP、CRM等应用系统之后,成为全球企业关注的焦点。

    穆瑞介绍:“正是因为复杂多样、数量巨大的内容信息不断堆积,使得现代企业饱受信息内容杂乱无章的强烈冲击之苦,从而促使了企业对内容管理重要性的深刻认识。”

    ECM的主要功效和价值主要表现在两方面:对外,ECM可以帮助企业建立统一的对外协作平台,加强企业与业务合作伙伴、客户的沟通和联系,为客户提供更加个性化的服务。对内,ECM可以帮助企业打破信息孤岛,理顺业务流程,加强团队之间的协作,使企业拥有的"核心知识"得到充分的利用。

    穆瑞先生透露:法国航空、花旗银行、福特、通用电器、雅马哈等全球知名企业,目前都开始广泛使用ECM。他解释说,好的企业内容管理系统能够有效率地生产、管理与发布多元化的内容信息,轻易满足企业员工、管理人员、外部合作厂商、客户与投资者对内容信息的全部需求。Interwoven ECM平台包含了内容管理6大要素:协同作业、邮件管理、文件管理、网站内容管理、数字资产管理以及档案管理。这6个部分相互补充,从而组成一个完整的平台环境,覆盖了内容的整个生命周期,将内容的汇整、管理、智能、生产和发布等环节有效串联起来,从而实现用户效益的最大化。
 
 

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