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讲解:2012四款主流CRM软件

2012-04-06 10:16:07

    近几年,越来越多的企业向“以客户为中心”转型,体现了企业以客户为中心进行战略转型的发展趋势。CRM作为信息化建设中主力的管理软件,在构建企业以客户为中心的运营管理模式中,成为CIO的首选。随着云计算的落地,云CRM也越来越火,CRM正在发挥着更大的作用。


    今天,小编就为大家介绍当年国内主流的CRM软件。


    1、用友TurboCRM


    简介:用友TurboCRM客户关系管理系统以客户为中心,基于完整客户生命周期的发生、发展过程,实现以客户为中心的信息整合,采用“一对一营销”和“精细营销”的模式帮助企业量化管理市场、销售及服务过程,实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作,建立科学的知识管理、价值管理及决策支持体系,帮助企业更好的获取客户、保有客户及提升客户价值,从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。


    2、鹏为CRM

 

   鹏为CRM软件产品线齐全:包含单机版、局限网版本C/S(2005/2006/P3)分布式版本(2010)、互联网版本B/S(E3、E4),移动平台(WAP)、在线订货平台、网店分销平台会员积分商城等近10系列产品。


    3、八百客 800APP-CRM


    八百客是目前国内最大的在线企业管理软件供应商,致力于向客户提供以Paas管理自动化平台为核心的服务和解决方案。800 APP-CRM整合券客户生命周期管理,有7大类20多个子行业的100多种解决方案。


    4、百会


    百会提供了一站式的在线办公应用,包括客户关系管理(CRM)、项目管理(PM)、办公门户(Apps)、企业邮箱(Mail)、知识管理(Wiki)、文档管理(Docs)等,帮助企业更好的节省成本,提高效率,增加营收。


    点评:从管理软件的竞争格局来看,目前CRM软件提供商主要有两类,一类是以用友、SAP等为代表的综合性管理软件提供商,一类是以鹏为为代表的专业CRM软件提供商。在未来三年,中国CRM软件市场竞争将十分激烈。

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