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5款可以取代PowerPoin

对于我们很多在大型企业中做生意的人来说,我们经常被嘲笑演讲太平淡无奇、[详细]

好事成三:美光公司发

美光公司已经公布了其首款3D NAND SSD,分为三层单元(简称TLC)1100与220[详细]

微软推出Office 365高

微软曾在4月宣布推出旗下的云应用安全服务产品,云应用安全服务是基于收购[详细]

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• 讲解:2012四款主流CRM软件


    近几年,越来越多的企业向“以客户为中心”转型,体现了企业以客户为中心进行战略转型的发展趋势。CRM作为信息化建设中主力的管理软件,在构建企业以客户为中...... [详细]

• SaaS模式CRM发展现状分析


    近几年,很多企业投入大量人力物力实施CRM,但很多却以失败告终,究其原因,主要是在传统软件模式下:1、企业需要购买大量IT设备,投资巨大;2、企业必须保持一定数量的专业IT技术人员;3、...... [详细]

• CRM应用之电子商务的CRM应用


  随着电子商务的快速发展,电子商务和客户关系管理是业界必须探索的话题。如何定义电商CRM?电商CRM具有怎样的特征?   客户关系管理CRM(CustomerRelationshipManagement)最早由美国Gart...... [详细]

• 云计算与CRM的一世情缘


  CRM,即客户关系管理,经历了60年代的Mainframe、80年代的C/S、今天的SaaS、PaaS阶段。目前收到重视更多Saas阶段,把CRM当成一种IT服务,CRM的出现,改变了以往客户资料分散、客户管理复杂繁...... [详细]

• CRM系统实施中的五大阻力及解决办法


    信息化项目的实施过程中,会有即得利益的再分配,这必然导致员工的抵抗。作为员工,都有两面性:一方面,想要改善自己的工作方式;另一方面,又不想有什么大的变化,自己的利益不想有任何损...... [详细]

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  CRM是Customer Relationship Management的缩写,即客户关系管理。有很多描述什么是CRM的方式,有的简短扼要而且容易接受,有的非常详细。有专家认为:客户关系管理是获取、维持和增强客户关...... [详细]

• 浅析CRM的应用与评价


    CRM是Customer Relationship Management的缩写,即客户关系管理。有很多描述什么是CRM的方式,有的简短扼要而且容易接受,有的非常详细。有专家认为:客户关系管理是获取、维持和增强客户关...... [详细]

• CRM企业管理中的作用


    CRM企业管理中的作用     CRM在企业的整个管理体制起着非常重要的作用,因为CRM有效的解决了企业下游供应链的管理。CRM主要由市场营销、销售业务、客户资源、客户关怀与服务等管理模块组...... [详细]

• 企业客户关系管理系统探析


  一、CRM的发展   企业一般都会提出顾客就是“上帝”的口号,尤其是在商场,一进门就看到大幅标语。但是又有多少家企业能真正做到进而为“上帝”服务呢?他们在为客户...... [详细]

• CRM点燃信息化管理引擎


  随着全球经济格局的转变和中国经济自身的逐步转型,中国的快速消费品市场呈现急速发展的态势。据统计资料显示,社会消费品零售总额由2006年的7.9万亿元增加到2010年的15.7万亿元,年均增长1...... [详细]

• 信息浮出水面 CRM管理走的轻便


  信息时代,信息态度   目前,中小企业正面临着诸多的成长问题,其中信息化就是一大要害。社会经济愈加昌隆,科技手段也更加高明,中小企业因为技术上的相对弱小,无法如大型企业一般通过...... [详细]

• 实施CRM的三种主要途径


    目前中小企业实施CRM系统主要有三种途径:自建、购置和外包CRM系统:     (1)购置CRM系统     就是企业购买现成的授权软件,并通过一定量的个性化定制满足自身应用的需求。CRM系统的...... [详细]

• 中小企业实施CRM的关键因素


    中小企业实施CRM的关键因素     1.确立“以客户为中心”的观念,把CRM管理理念融入企业文化     CRM的实施虽然在形式上表现为一些软件包的组合、调试、安装、测试和运行,但...... [详细]

• 中小企业实施CRM过程中存在的认识误区


    中小企业在实施CRM的过程中存在各种问题,就认识上的误区主要存在以下两个方面:     1.CRM在中小企业中是不可行的     CRM在实施过程中,以其系统庞大、功能复杂、实施周期长以及费用...... [详细]

• 中小企业实施客户关系管理的必要性


    中小企业实施客户关系管理的必要性     中小企业在我国经济建设中占有举足轻重的地位。目前,我国中小企业数量已占全国企业总量的99.3%,我国75%左右的城镇就业岗位也是由中小企业提供...... [详细]

• CIO关注 CRM系统遭遇云计算的烦恼


  经探究,发现有两个因素复杂化了CRM系统。在众多的联系人里建立领导关系,CRM系统就变的更复杂了。相当有意思的是,一些CRM系统为B2C用力建立一个person-count概念。销售人员声称这些领导才...... [详细]
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