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AMT咨询 IT治理与企业战略

2012-10-29 12:08:11

   IT治理、IT战略与企业战略

  信息系统(Information System,IS)/信息技术(Information Technology,IT)战略规划已经成为企业“IT融合业务”的关键,它为企业提升竞争力贡献了非常大的作用。广义的“IT规划”包含了“IS规划”与狭义的“IT规划”两个部分(如下图5)。

  图1

  细分来说,“IS规划”(Information System Strategic Planning,简称ISSP)筹划的是:在理解企业的发展远景、业务规划的基础上,形成信息系统的远景、信息系统的组成架构、信息系统各部分的逻辑关系,以支撑企业业务规划(Business Strategic Planning,简称BSP)的目标达成。有时,我们看到一些业内外的探讨,关于ISSP和BSP的集成问题,其实说的就是这个层次间的衔接。而“IT规划”(Information Technology Strategic Planning),是承接IS战略之后,对信息系统各部分的支撑硬件、支撑软件、支撑技术等进行计划与安排,简而言之,是围绕“T”来展开。

  IT战略与企业战略之间的关联性,AMT咨询从它们所要实现的目标和所要解决的问题中分析出来。如图2所示:

  图2企业战略、IS战略和IT战略的关联性(来源:AMT)

  通常的IS/IT战略规划方法仍然存在一些不足之处,因为它强调组织的合理方面和常规方面,而忽略了实际组织状态的复杂一面和混乱一面,因为组织状态充满了权力关系和人力行为问题。随着Internet和Web技术的不断发展,IT规划框架开始也考虑电子商务的内容。例如Raghunathan和Madey把重点放在了开发电子商务信息系统,对商务模式进行分类,并为每一种商务模式建立一个特定的IT架构。

  从深层来分析,企业战略与IT战略之间的关系,可以映射到内部企业环境与内部IT环境之间的关系,这两者的共同形成“大环境”必须要能够适合企业的组织内容,例如技能、价值、流程、结构、文化、权力、风格等,如图3。

  图3企业战略与IT战略的深层关系

  总之,IT战略必须要能够适应企业战略,IT战略必须要实现与企业战略的融合。而要能够实现这种融合,需要企业能够对IT进行治理。企业实现对IT的治理后,在信息系统上表现为:信息系统具有更强的灵活性。而信息系统灵活性的实现就需要企业在建设信息系统时,能够设计好信息的基础架构。

  事实上,IT战略实现与业务战略融合的效益在很多企业中已经有所表现,尤其是对于一些行业而言。企业应该通过IT资产来打造一种持续的竞争优势。例如,银行业在这方面就做得比较突出。而且,有很多学者建立了一些有关IT与业务融合的初步模型。融合的前提是,要能够从信息系统的角度来重新审视企业战略。

  IT治理需求的影响因素

  从全局来看,企业是否应用IT治理,或者是否具有IT治理的需求,与宏观因素、行业因素、内部因素和供应商等因素都存在一定的关系,具体来说,影响IT治理需求的因素如下图7所概述的。因此,我们在分析国内企业的IT治理需求的时候,必须要能够全面地分析问题。

  图4 “企业是否应用IT治理”的影响因素框架

  在中国,IT治理方面的研究与实践还属于导入期,目前还没有出现针对中国的国情、厂情,企业信息化建设的现状,对不同行业、不同规模企业的IT治理的需求特征进行研究和分析。也就是说,以前的研究主要还是停留在“IT治理是什么,有什么用”的基础上,而没有提出“怎么用”的问题。因此,需要我们从国际重要的IT治理理论和实践出发,分析中国IT治理应用与国际上的差距,调查中国企业的IT治理需求特征,并通过定性和定量相结合的方法来建立一套适用于中国企业应用IT治理的框架,为新阶段企业信息化建设提出一些合理化的建议。

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