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石现升:CMO与CIO联姻是顺应时代变革

2012-10-31 16:48:53

   随着企业市场营销的发展,企业面对如何更好的掌握、预测、感知市场营销革命背后的运作规则和所背负的使命是当下炙手可热的话题。2012年10月30日由比特网CMO俱乐部举办主题为:CMO崛起:新营销模式下的新使命——内部VIP会议为大家揭开市场营销革命的神秘面纱。会上中国互联网协会副秘书长石现升做了精彩演讲。

  石现升表示,随着苹果、iPad、Iphone的推出,我们的生活已经被移动互联网包围,移动互联网把媒体和社区大大延伸,这种延伸又推出了大数据时代。这样的背景下企业的营销活动受到了很大的影响,而CMO肩负着非常巨大的重任。现在的经济振荡大,各个企业要寻找新的增长点。

  另外一个方面,作为社会化媒体,与移动互联网带来了社会化营销的趋势。这样的时代,以微博为代表的互联网营销平台是一个随意的,包含了消费者最精确的想法。

  石现升认为,社会化媒体应用,可以提高消费者的洞察,可以提高知名度,可以领导用户,可以加强口碑,培养品牌美誉度,懂得如何利用这些数据的企业可以懂得如何规划商业改革。2011年西门子公司在社会化媒体危机公关上没有采取妥善的处理,使得事件持续升温,导致用户对西门子品牌的偏好度下降了18%。所以现在的营销已经不是一个独立的环节了,是各个链条相对闭合的生态系统。

  石现升还表示,企业必须创造新的营销企业,在社会化网络中创造新的需求。实现可衡量的效果营销。所以CMO对企业的价值不在仅仅是驱动市场营销活动,而且将影响产品的开发、策略、客户服务策略等等真正做到高效,准确的决策。社会化媒体数据的价值,很大程度在于它的时效性,所以社会化营销趋势的应用,也给CMO带来了很大的挑战。

  根据统计,Facebook没有中国这么大市场情况下,每天新增的照片量达到了1TB,所以要迅速把握微博中的价值,其中有真正海量的大数据,之所以称之为大数据是因为传统的处理方式不能提供足够的性能和算法,无法挖掘出其中的价值,这种数据的处理和优化是CIO的责任,也是CIO的好戏。

  最新的云计算平台提供了可靠的数据,同时CIO要关注企业战略层面的创新,关注整个业务线上改变的群体,CIO会更好的实现IT业务价值。

  因此未来的数据化营销需要CMO和CIO的强强合作。基于大数据处理的CIO通过技术平台,挖掘出蕴含丰富价值的大数据,形成可供CMO参考的信息,将这些有价值的处理结果反馈给CMO,CMO根据这些信息制定出最能够适合企业发展和创造用户价值的营销策略。

  所以说在当前的社会环境下,移动互联网和大数据时代,CMO与CIO的联姻是顺应时代的改革,预计未来的企业会在CMO和CIO的通力合作下,为中国的企业营销模式带来合作的创新。

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