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管理咨询:非IT背景人员能否胜任CIO?

2012-10-29 10:56:49

   值得指出的是,作为一个非IT背景、外行的CIO一定要敢于承认自己不足之处,虚心向工作团队中的下属学习,不要硬充“内行”;同时尊重下属,善待下属,才能构建一个和谐向上的IT团队。

  美国心理学家迈克?利兰提出人的“素质冰山”模型——冰山水面以上的部分是知识和技能,其特点是可易观察、可测试和易习得,如专业知识、管理知识、计算机操作技能、语言表达技能等;冰山水下部分是自我认知、社会认知、个性品质和动机,它们隐藏在行为的背后,但对人的行为以及行为后果却起着更关键的作用。

因此迈克?利兰指出一个人的职业成功,主要源于人的动机、个性品质及认知,而其知识和技能只是其中重要部分。推而论之,技术出身的人成为优秀管理者的关键不在于专业多强,而在于其个人内在的动机、认知、品质和意志等是否更符合管理者素质模型。

而国内不少专家也认为,“七分管理,三分技术”,CIO优良与否,与技术出身有关,更与整体素质有关。目前CIO作为技术官,其管理角色愈来愈重要,甚至不少时候超过技术角色。

“七分管理,三分技术”

这就不由让人想起目前业界争论越来越激烈的“CIO岗位,能否是外行领导内行”的焦点话题。

众所周知,刘邦能造就西汉王朝的大业,不是他有多大的战术谋略、多强的带兵之术,相反他谋略不如张良,用兵不如韩信,但难能可贵的是,刘邦具有很好的组织管理能力,能识别他们的能力和特长,能知人善用、爱惜人才、人尽其才,为我所用,最后成就霸业。

近期,IT巨头IBM与著名商学院INSEAD联合发布了一份2008年ASEAN(东盟)CIO领导力研究报告,调查报告中显示,越来越多的CIO并非来自技术专业领域,越来越多的非IT人员开始担任CIO一职。在美国,150位被调查的CIO中,36%为非IT专业出身,该数字比以前有所增加。INSEAD商学院的执行总监Bruno Lanvin也指出,现在有渐多的CIO来自于非IT岗位,比如销售和市场部门、人力资源管理部门、财务部门和工程部门,而这一趋势有利于IT与各业务部门的融合。IBM新任CIO Mark Hennessy就是来自于市场销售部。

而据统计,国内早期在任的CIO,83%是IT技术类专业出身,包括计算机科学与技术、系统工程、软件工程、通信工程、电子等;有10%是非IT的理工科类专业出身,包括物理学、数学等;经济管理类出身的CIO则占6%,主要分布在工商管理、信息管理等专业;经济学科班出身的CIO仅有1%。

为何CIO的出身源地会发生越来越明显朝非IT专业领域的变化、倾斜?笔者以为,一是CIO的职能正在从技术规划和实施转向战略规划;二是CIO所需资历正在发生变化,需要具有技术/工程和财政、营销及战略规划背景;三是CIO将更多地争取企业内部的员工和外部的客户支持,以顺利推进IT建设,公关能力日显重要;四是CIO需要更多的整合能力、管理能力来支持越来越多的企业重组并购的行为和业务,这是形势需要。而在最新的软件工程师考试大纲中也可看到,所列出的14项考试要求中,有关计算机技术知识的考核项目还不到三分之一,这就凸显非IT领域的综合素质、复合才能的重要性。

总体来说,如今时代对CIO的素质要求更倾向于管理能力、业务水平是个趋势,证明我们国家和企业已经意识到信息化不仅是技术知识,还更多涉及到应用层面,涉及到管理层面以及业务层面,单一的“跛脚”的CIO是难于立足的。

CIO,英雄不问出处

民生银行的董事长董文标曾经说过,他的CIO甚至可以不懂IT。此另类的讲话,在IT引起很大反响,议论纷纷。但细究其本,其实董文标言下之意就是“不管黑猫、白猫,能抓老鼠就是好猫”。也即不管是正宗IT专业出身的,还是非IT的理工科类、经济管理类出身的CIO,只要他能高效经济推动企业信息化进程、为企业带来确实的业务成长和利润增长,就是好的CIO。正所谓“英雄不问出处”。

投稿邮箱:cio114@foxmail.com