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良好沟通让你尽快脱颖而出

2008-02-13 16:18:52

    IT部门的员工怎样才能尽快升职呢?传统的做法是不断地参加各类培训、认证考试,希望以此充实简历,提升自己的职业门槛。当然,不能否认培训与认证的投资价值,但是IT员工还应该采取其他一些行动,改变传统的心态,并保持一定的积极性。

    如何让IT部门的员工各尽所能,并尽快获得职位升迁,这是CIO日常工作中不容忽视的一部分。人事服务公司Intronic Solutions Group LLC专门为IT和工程行业提供服务,该公司总经理Grant Gordon认为,沟通至关重要,熟练运用一些沟通技巧可以让IT员工脱颖而出。CIO除了自己要深谙沟通之道外,还要让下属们也掌握沟通的技能,这样才能推动IT工作顺利展开。

  与业务部门沟通

    据纽约IT劳动力招聘公司CCN副总裁Nancy Moran声称,许多IT人员的知识面太窄,这严重影响了他们的职业发展。

    为了谋求发展,IT人员要加强了解本公司的业务。Moran说: “如果你从事医疗保健业,应当了解医疗保健知识; 如果你从事金融业,就应当了解对冲基金知识。你对业务了解得越多,对公司来说就越重要。”

    应该怎么做呢?一个办法就是与最终用户交谈。Sean Ebner是Spherion招聘公司副总裁,他认为,如果你与最终用户进行沟通,就会深入了解你开发的技术或产品给公司业务带来了怎样的影响。

    Ebner说: “很多开发人员只盯着自己开发的应用程序,没有认识到它只是更庞大链条中的一环。你应当评审一下物理设计文档,然后与使用该工具的用户谈一谈,这样会更清晰地了解整个业务。”这不但会扩大你的人际网络,还会逐渐地让你脱颖而出,让管理人员觉得你真正“了解”业务情况,因为你的一套术语和洞察力证明了这点。

    尽量多与其他部门的同事进行交流,这有助于增进你对业务的了解,并且增加对公司的认识。

  与老板沟通

    Gordon建议,IT人员要改变谦虚、谨慎的作风,鼓起勇气走进上司的办公室,大胆地告诉上司你有什么样的能力,这样做比培训和认证更加有效。

    Gordon说,跟上司谈一谈接下来你要做什么。“人们喜欢把自己的缺点藏起来,但我建议他们跟上司主动请缨,承担更多的职责,或者弄清楚自己为何受到忽视。不要总是坐等反馈—直接去问你的上司‘我做得如何?’或者‘下一步该做什么?’”

    即使你的上司不容易接近,你仍要寻求他的建议。Gordon说: “如果你问上司怎样才能帮助他满足工作上的要求,他肯定是比较容易接近的。关键的一点是,要把你自己的工作日程放到一边,看看如何能帮助上司。”

    由于技术人员内敛的性格,很少有人能真正坐下来,与老板交流。Gordon认为,这是你击败竞争对手的有利砝码,虽然看似简单,却是最容易被忽视的。

  与“导师”沟通

    “导师”对你的职业生涯大有帮助: 他可以引领你向职业生涯迈出成功的下一步,可以指导你如何应对棘手问题,还可以帮你练习如何与上司交谈。

    怎样找到“导师”呢?先弄清楚贵公司有没有正式的辅导计划。Elaine Weyuker是AT&T Labs Inc.的研究员,也是美国计算机协会(ACM)职业女性委员会的主席,她认为,实行“导师制”的公司往往是求贤若渴的大中型公司; 如果贵公司不是这种公司,不妨加入ACM之类的专业组织,它们支持在线导师网(MentorNet),为工程和科技专业人员提供职业辅导。

    如果上面这些办法都不成,那就自己去寻找“导师”。Weyuker说: “很多人都是乐于助人的。”

    找到了“导师”后,你要描述自己的处境,具体告诉对方你希望得到什么样的帮助。请对方帮你指出要注意的地方,并且提出具体措施。

   

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