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服装行业信息化三大瓶颈纵谈

2009-08-12 10:40:43

   服装行业作为中国具有世界竞争力的行业之一,其领先地位得益于国内极为低廉的劳动力成本优势。随着近年来中国物价的不断上涨,当劳动力成本优势已经逐渐丧失的时候,我们应该要考虑在管理模式和信息化应用方面如何创新。但往往由于国内服装企业普遍在认识、人才、技术等方面存在瓶颈,导致服装业界对信息化的探讨和推广一直不够深入。据有关调查显示,在软件应用上,我国服装企业目前主要还在依靠财务系统、进销存系统,或者是工资核算系统,部署企业 ERP系统的还不到10%。

    认识瓶颈

    服装企业的特点决定了服装企业的信息化并不是单纯的软件应用问日,它涉及企业管理架构的调整、业务流程的重组。先进的信息化管理系统提供的是一个整体企业运作模块,它蕴涵先进的经营理念,科学的管理流程和敏捷的IT技术,它将引导企业进入标准化的管理运作模式。因此,服装企业要有效实施信息化,作为供应商就应先从对象企业的管理结构入手,了解它的管理层次是怎样设置的,有什么功能部门,有多少分公司或加盟商,接着要了解企业的物流结构,如检查每一环节的合理性及其所需要的信息流等。只有从这些根本的管理架构入手,改变其不合理性,信息化才顺利而有效地贯彻实施。

    但实际上,大多数服装企业老总们对信息化的认识还不够深入。这些老总总是简单地认为信息化只是一种购买软件的行为,而没有从商业意识、企业战略上去考虑问题。所以服装企业在选择信息化系统时,往往注重的是价格是否便宜,功能是否全面,而没有思考最关键的问题,比如如何与自身业务相结合,符合企业未来发展战略等。

    ERP行业有一个形象的说法,往往把ERP项目比作“一把手”工程。也就是说,信息化项目不仅仅是一个IT问题,而必须站在战略决策的高度。所以,对于即将开展信息化建设的服装企业来说,首先必须做好自身企业的战略规划,只有对自身发展战略明确了,才知道什么样的信息化解决方案符合自己的发展需求。如果企业是为了信息化而信息化,是一种可怕的短视,信息化项目最终遭遇失败或者没实际效果也就不足为怪。

    人才瓶颈

    企业信息化过程中,往往需要复合型的人才。这类人才不仅要求精通信息技术,还要精通企业业务流程和管理知识。很多服装企业的IT部门的人员,要么纯粹只是精通信息技术,要么就是对业务流程了解而欠缺信息技术,这往往造成企业业务需求与信息化系统无法完全一致,一旦企业开始信息化系统上线,接下来 IT部门就会经常接到各种各样的系统需求问题,IT部门疲于奔命也难以解决问题,业务人员对系统信心不足,最终导致系统可有可无了。

    复合型人才的缺乏,与中国目前的高校教育体系有一定关系,但更多还是企业自身的人才培养问题。比如,很多服装企业在还没有开展信息化项目之前,往往不会注重IT部门人才的培养和储备,这时IT部门员工的角色就相当于网络管理员。开展了信息化项目后,把IT部门也仅仅当做一个技术后勤部门的角色看待,没有充分参与到企业业务流程设计中去,企业业务流程设计与信息系统脱节,信息化项目自然也就实现价值了。

    技术瓶颈

    对服装管理软件厂商来说,生产过程管理一直是一个禁区。原因就在于服装工厂款式、工序十分繁杂多变,所涉及到的颜色、尺码等二维信息,更使得管理难上加难。如果信息技术无法收集得到实时的生产数据,生产车间的信息化管理也就无从谈起。

    直到今天,绝大部分服装企业,还在沿用几十年前发明的“飞仔”来管理生产进度、计件工资等。结合传统“飞仔”方法的管理软件,亦只是机械的把手工抄写数据变成电脑录入数据,其实并无实质的进步。比如,传统的“飞仔”计件工资的缺点很多,生产进度无法快而精准的汇报出来,计算人工工资亦花费时间,更严重的是,有些工人为了多拿一点工资,会刻意储下“飞仔”,待加班日才拿出来,这无形中令工厂多付了加班工资,同时生产无法及时汇报。另外,工人往往为了赶进度,多完成任务,往往忽视了加工质量,传统的“飞仔”无法准确知道哪一个工序是哪名工人处理的,由此造成很大麻烦。

    RFID技术的出现,大大提高了数据采集的准确性和速度。国外的一些厂家对高价位的服装标签应用了RFID技术,对服装供应链的所有要素,利用RFID支持从端到端的解决方案。其中包括源标签、自动收货、基于RFID的分类系统、补货和库存管理以及销售点分析。

    在生产过程管理方面,利用RFID技术,令服装工厂能将实时收集生产数据成为现实,从而实时的了解生产过程中出现的隐患、存在的问题等,也可实时的统计人员工资,减少工资核算的漏洞,彻底淘汰传统的“飞仔”管理方式。

  刘荣华 (作者为上海百胜软件有限公司咨询顾问)

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