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服装行业困境之年,如何应用ERP?

2008-08-22 08:47:50

     服装行业如何应对2008年之困

    2008年,对中国来说,是一个悲喜交加的年度,从年初的雪灾到四川地震,从国内外一些别有用心的人拿中国举办的奥运会打政治牌。

    对于服装行业而言,2008年是一个苦难的年份。先是新劳动法的颁布,导致山东、浙江、福建、广东成千上万家鞋服工厂倒闭。当然,新劳动法只是压死骆驼的“最后一根稻草”,在2008年以来,因为石油上涨导致的原材料涨价,国内通货膨胀导致的劳动力成本增长、人民币升值带来了出口订单锐减、国家对出口退税政策的调整,每个打击对于利润率原本只有10%左右的服装工厂都是致命的打击,更何况是诸多因素的叠加效应呢。

    在2008年7月23日晚,阿里巴巴集团董事局主席马云今日发出题为《冬天的使命》的内部邮件,号召阿里巴巴全体准备“过冬”。原因是,他认为全球经济将进入非常困难的时期,且预计这“冬天”将非常漫长。由此可见,服装行业所陷入的困境还只是一个开端,服装行业如何过冬,成为了每家服装企业都需要认真思考的问题。但服装企业主们都认准一个理,没有做死了的行业,只有做死了的企业。企业要过冬,想在漫长的冬天中存活下来,现在能做的是什么?---抢钱抢粮抢地盘!当然,下山之前,磨刀、喂马、收集情报的工作少不了。

    在服装企业“过冬”的时节,服装企业或者是转而向管理要效益,或者是转向电子商务增加业务渠道,或者是转而从订单加工到内销,或者是从单品牌经营转向多品牌经营,当然也有更为保守的企业,从多元化经营(如之前的房地产、金融投资)回归主业(回到服装行业),总之一句话,服装企业都是求“变”,在求“变”中过冬。

    ERP系统,在服装企业的应用已经有些年头了,在服装企业求变之际,我们且来看看,成熟的品牌型企业,发展中品牌企业,外贸加工型企业都有什么样的“应变之道”?对ERP系统的建设与应用提出了哪些新的要求。
 
    品牌型企业:BI技术深化ERP应用

    H集团是国内服装行业的领军企业,2007年的销售额超过35亿,近三年的平均增长率超过20%,并且成功在A股上市。H集团在2004年完成了ERP系统的上线工作,目前ERP系统已经应用到订货会、生产、采购、物流、分销、零售、CRM、财务等各个业务运营环节,并覆盖到每个分公司,80%的门店。由于H集团在过去三年中的高速增长,得益于市场环境的顺风顺水,在08年中,H集团提出了“要学会逆水行舟”。准备改进过去跑马圈地的粗犷式运营方式,而提出了要向管理要效益。为了支撑该业务目标,H集团对ERP系统进行了重新规划,提出ERP系统在业务运营平台的基础上,整合协同管理平台,建设经营决策分析平台。如下图所示:

协同管理平台

 

    从上图可以看出,H集团决意在ERP系统上进行深化应用的主要有三方面的应用:协同办公、竞争情报系统;人力资源、绩效管理系统;数据仓库、商业智能。

    一、 协同办公、知识管理、竞争情报系统:H集团之前只注重于订单类型的、结构化的数据的收集,并不注重非结构化数据的传输,员工的知识共享、竞争对手情报信息的收集。而向管理要效益,意味着管理的精细化,对于提高员工的协作能力、注意员工知识的共享,关注市场及竞争对手情况,在业务运营的基础上,实现更顺畅的协同管理。

    二、 人力资源、绩效管理系统:在保证所有数据(结构化、非结构化数据)通过ERP平台进行运转之后,还需要实现更为关注企业的运营绩效。那么,在ERP系统的基础上,HR管理、绩效管理,也是实现向管理要效益的保障手段之一。将企业的管理效益通过绩效评估系统,细分到每个流程、每个员工上,并可以通过绩效评估系统,对企业的管理效益进行持续改进。

    三、 数据仓库、商业智能系统:H集团的ERP系统已经运营了几年时间,积累了大量的业务数据。在08年之前,由于H集团主要关注业务拓展,ERP系统也是作为业务管控平台来应用,并没有意识到这些业务数据对企业的重要性。即便是认识到数据分析的重要性,但因为没有比较完善的业务分析模型,无法对散落在系统中的数据进行有效利用。而H集团向管理要效益,就需要用利用BI(商业智能)技术对企业的运营状况进行整体分析。H集团通过知识管理系统、协同办公系统建立起了一个相对完善的业务分析模型,通过人力资源系统建立了绩效管理模型,为商业智能系统的实施提供了业务方向。使的商业智能系统成为上述两个系统的技术分析平台。

    在这里需要特别说明的是:服装行业是一个非常具有特色的行业,因此,H集团采用了符合服装行业特色的BI系统,该系统的整体业务模型如下:

整体业务模型 

    四、 ERP系统深入应用涉及到的系统整合:无论是协同办公、绩效管理还是商业智能平台,都要考虑到与ERP系统进行有效整合。得益于H集团在ERP系统选型之前,选择的是基于WEBSERVICES平台的系统,因此该系统很容易就拓展成为基于SOA的ERP系统,并且在后续的协同办公、绩效管理系统上都基于SOA进行系统整合。并且H集团的软件供应商是一家技术强势型企业,也为H集团进行ERP系统扩展提供了技术保障。

  

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