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服装电子商务如何将“虚拟”变“实在”

2008-09-05 10:21:24

    根据艾瑞咨询集团的分析数据显示,淘宝07年的网络购物规模是433亿元人民币。而淘宝上交易量最大的商品种类则是服饰产品。现在,服饰产品的网络直销已经开始向专业化规模化方向发展。以VANCL、时尚起义等专业服饰网络直销企业为代表的B2C电子商务平台正走在高速发展轨道上。

    新技术和新模式让服装产品的网上直销更具魅力

    消费者没办法直接触摸和试穿是服饰产品网络直销最大的遗憾,为了解决这两个遗憾,许多专业的服装网上商城使用了许多新的技术和营销技巧。最典型的有以下六种模式。

    1、 虚拟模特:

    潜在网购顾客可以通过虚拟系统对身高、体重、三围、发型、肤色甚至是脸型等参数进行设置,创造一个“虚拟”的自己,替代自己去试穿网上商城的衣服。美国的My Virtual Model是业界的佼佼者,国内尝试引入这项技术的企业也非常多。然而,真正运营成功的还鲜有代表。根本的原因有两方面,第一是技术门槛较高;第二点,也是最重要的就是虚拟模特试衣模式目前在国内的商业应用不成熟(表现在,实际的试衣效果不理想,对客户的购买决策支持不明显)。

    2、 “真人模特风”盛行:
   以“韩日风格”潮流服饰为最突出代表,众多服装品牌以及专业的网上商城都会花费巨资在时装片的模特聘用和摄影制作方面。同样,许多邮递目录的直销企业都会在新装上市前挑选模特并制作当季的时装片。


    通过真人模特来展示服装的良好效果不言而喻。不过我们也看到,大量高素质的模特聘用和摄影制作等工序都会放在日本、韩国、台湾本地,这和服装品牌商的营销策略、品牌规划、设计制作等都有关系。当然,国内专业的时装片制作公司和职业服装模特缺乏也是其中的一个重要原因。
    “真人模特”的产品展示模式最大的门槛就是成本,即便是国内有一定规模的服装品牌厂家,在摄制时装片的时候都会谨慎投入,更何况众多的淘宝中小卖家?于是,我们可以看到许多漂亮的女卖家“献身”事业,直接充当起小店的模特。这样的产品展示模式可以让客户更直观的体会到衣服“上身”之后的效果,但有的时候,看到卖家模特展示的衣服还挂着标牌的时候,你是否也会担心自己买到的就是那件样板服呢?
    希望,随着国内更多的服装生产商向服装品牌商转型,会有更多专业的服装广告和摄制公司涌现。


    3、 衣架或平面陈列:
    如果不考虑服装产品“上身”的直观性,那么专业的衣架和平面陈列模式是非常好的选择。而很多时候,这类时装片的摄影制作工序是和真人模特时装片摄制同时进行的。
   虽然没有“上身”的直观性,在服饰配件以及协调的背景烘托下,服装的展示效果更能引起许多潜在顾客的消费冲动,产生购买欲。

    4、 “产品放大镜”和Cat Walk视频

    “产品放大镜”已经被国内众多的专业服装网上商城采用,从技术角度而言,实现起来是相当容易的。而这个技巧对产品展示帮助是挺大的,做得更细致的就是,许多网上商城还将服装产品的面料及纹理展示出来。通过这种方式,顾客能从视觉的感官满足弥补无法触摸产品带来遗憾。

    关于Cat Walk视频产品展示,就是直接在B2C电子商务平台上播放模特试穿衣服在一特定背景下走台步的效果。
    通过Cat Walk视频,我们可以从模特的行走、转体、站立等多种姿势中全面看到服装“上身”之后的效果。这种展示模式,在一定程度上比本人试穿带来的直观性更强。
    5、 其他服装及饰物产品展示方法:

    这种展示效果的好处就在于不但能够展现服装上身的立体效果,客户还可以以一个新的视角去观察服装的外部和内部样式。缺点就是后期处理制作要求较高,时间较长。

    “用”明星做模特
    实际上,许多有心的卖家会追踪潮流明星的穿戴,并寻找明星们曾经使用过的物品进行销售。有明星为自己的商品助阵当然小店的人气也就旺盛起来了。


    6、 另外,像麦考林、北斗手机等直销企业开辟了不少的体验店,顾客可以摸摸用用了再选择购买。这也是网络直销企业进行产品展示,提升顾客购物体验的一个方式。

    结语:实际上,B2C电子商务的发展趋势已经非常明晰,电子商务作为传统企业的其中一条营销渠道是对企业营销的一个补充。本文从产品展示模式的角度来陈述,目的是希望更多的企业和商家更关注电子商务具体的业务运营管理细节(源自ProBIZ.com博商电商研究频道 By: Yehai_Ck _Hans)。
 

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