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“马克华菲”信息化战略为何成功?

2008-06-26 16:32:08

  企业信息化建设的过程往往不是单纯的信息化问题而是伴随着管理变革的问题。“马克华菲”成功的实践了不断变化的管理业务需求与信息系统完美协调发展。

  马克华菲背景资料

  “马克华菲”是世界设计大师级人物MARK CHEUNG为世界新贵度身定制的国际时尚品牌, MARK CHEUNG擅长灵性纯美设计风格,运用了绘画、影视、音乐等各类艺术元素,借鉴了大量西方服饰文化的表达技巧,完美的结合了中国传统文化的美学精髓,不遗余力地为知性人士提供精美可心的“梦的羽衣”。

  MARK FAIRWHALE家族的荣光,一个以深海鲸鱼命名的时尚品牌,如同一个奇迹般的慢乐章,宁静而优雅的奏起了令人心荡神驰的中国圆舞曲。

  2001年,马克华菲时尚男装登陆中国之后,2002年FAIRWHALE JEANS男装在大陆横空出世,带给时尚in人们无限的激动与惊喜。随后2004推出FAIRWHALE JEANS女装再度引爆了时尚fans们的终极燃点,将MARK FAIRWHALE家族的“中国爱情”推向了新的梦想旅程。

  五年激情创作,孕育了三条成熟的品牌路线,350余家制造华服梦想的中国坐标,将以惊人的速度呈几何倍的增长。未来,MARK FAIRWHALE家族成员将涵盖高级时尚男女装、JEANS男女装、童装、皮件、香水、家具用品、配饰、艺术传媒时尚生活品等,使甫临世间的婴孩至事业有成的各界知名人士都能尽情享受到MARK FAIRWHALE的体贴欧式服务与无上尊贵的生活品味。

  马克华菲信息化之路

  作为定位国际品牌的高级服饰企业,马克华菲在企业创立伊始就把信息技术的应用作为企业的战略任务之一。2001 年 5 月,公司成立不久,首次分销软件的选型就采用了百胜的 BS3000 产品。仅仅过了半年多的时间,又升级为 BS3000 远程网络版——马克华菲将其代理商也吸收到 BS3000 的用户群中。自从有了分销管理软件的带动,整个公司的发展脚步日见轻快。以后随着业务层面的复杂化,2003 年 4 月份,马克华菲又毫不犹豫地斥资将 BS3000 远程网络版升级为 BSERP 系统。

  2005年底,公司开始朝国际化目标迈进。此刻,信息化平台又再次成为马克华菲首先解决的问题,马克华菲的目标是信息系统要能够支撑公司将来的全球化业务。恰在此时,百胜推出BSERP英文版以及百胜服装外贸ERP系统,经过详细的需求对照和业务模拟,百胜软件再次获得马克华菲公司青睐。

  在公司创立之初,就很明确的将信息战略规划好,这让马克华菲品牌有了很坚实的基础,通过几年发展过程中很完整的贯彻品牌、运营、物流体系,并根据业务需求的变化不断完善信息系统,使得马克华菲在短短几年中获得了极速发展。马克华菲CIO王育文先生告诉我们,公司战略的成功,得益于出色的分销管理模式,以及支撑整个分销业务的信息化平台。

  马克华菲信息化应用效果

  目前,走过了五年多的信息化之路的马克华菲,整个业务体系已经和百胜系列软件融为一体,密不可分。从进货到入库再到配货销货直至库存的盘点,每个环节都展现着百胜系列软件的风采,要谈应用方面的闪光点,马克华菲人可以说是如数家珍,以下几点更让他们引以为傲:

  实时网络,终端数据即时掌握

  和不少服装企业仅将信息化工作局限于自己那方天地大相径庭的是,马克华菲具有前瞻性的意识和眼光。在总部的积极带动下,不光是自己掌舵的全国 300 家连锁店,就连大江上下、长城内外 200 多个代理商也在艳羡之余,热情响应,前后有近 100 家安装了 BSERP-QD 系统,实现了和总公司的数据传递。这样一个规模可观的信息网在中国服装类企业中实属少见。依靠这个网络,总部每天坐镇上海,轻点鼠标,各地的销售数据、库存数据、资金数据都一目了然。何处该补货、何处该抽货、何种商品热卖、何种商品滞销、哪里业绩高峰、哪里业绩低谷无不胸有成竹,调度市场如臂使指、得心应手、圆转如意。

  准确预测市场需求

  在新产品设计过程中,从一开始,马克华菲就真正做到从顾客的需求出发,及时对顾客的需求做出反应,而不是去预测一个遥远而不可测的将来。密切关注潮流和消费者的购买行为,收集顾客需求的信息并汇总到总部的信息库中,为设计师设计新款式提供依据,以快速响应市场需求。关于时尚潮流趋势的各种信息每天源源不断地从各个马克华菲专卖店进入总部办公室的数据库。设计师们一边核对当天的发货数量和每天的销售数量,一边根据新信息来构思新的设计想法改进现有的服装款式。在与生产、运营团队一起决定,一个具体的款式用什么布料、如何剪裁以及如何定价时,设计师必须首先访问数据库中的实时信息。

  银货两帐,相符相清

  无论是手工帐还是电脑帐,都可能存在银帐不符、货帐不符的情况。虽然电脑帐将人为的错误可能性降到了最低点,但面对一家大型服装企业,每天所产生的各类单据多达几百张甚或上千张,出现些许差池也是在所难免的事情。不过,马克华菲可以自豪地宣布已经战胜了“大公司帐难清”的困扰。在每两月一次的库存核对中,总部电脑库存和远程电脑库存、货品实际库存和电脑库存、帐面金额和实际金额都无一例外地完全符合。这一来之不易的成绩一是归功于电脑制单员工作的细致认真再就是 BSERP 的多重审核机制、负库存提示等功能帮了大忙。

  统计分析,直观有效

  2006年 3 月份,马克华菲总部看到了一个惊人的事实:南京的某家代理商在订货会中下的单子居然和其 2005 全年的销售业绩如出一撤,毫厘不差。为什么会有如此巧合?后来,该代理商老总透露,他们 2006 年的订单是根据去年的销售业绩来确定的,是依靠百胜软件的统计分析功能所得出的结论,这保证了所进的货既不会太多,也不会太少,就是两个字——正好。对于总部来说,代理商的库存就是自己的库存,代理库存没了压力,总部的也就畅通无阻了。还有一回,马克华菲在江南水乡——周庄举办订货会,所有代理商的订单从录入到打印都由 BSERP 一力担当。就在订货会结束的当天晚上,公司马上运用软件的统计功能得出了总单和各单的金额、数量、品种等一系列数字,甚至精确到了颜色及尺码。对此,马克华菲人感言:以前用 EXCEL 要一个星期才能得出的数字如今倚马可待, BSERP 为我们公司及时下单生产提供,提供了真实、可靠的科学依据,立了大功。

  WEB 查询,网上下单

  一般情况下,门店问总部要货基本是通过电话或传真的方式,弊端显而易见,最重要的一点就是门店不清楚总部的库存,能拿什么货、能拿多少货全不知情。双方在没有数字支撑的情形下“毛估估”的进配货行为容易造成货品滞销和错过商机。马克华菲所属 300 余家门店借助 BSERP 的 WEB 系统通过 INTERNET 网络在线操作,即时掌握总部的库存信息并能根据实际情况远程下单。最妙的是,商店所下订单总部审批通过与否,很快就能得到反馈,整个过程不过几分钟的时间。可谓兵贵神速。刻不容缓。

  极速配货,准确无误

  马克华菲的信息系统对分销过程中的物流配送进行跟踪管理。马克华菲的分销设施采用百胜公司与美国著名移动设备供应商Symbol联合开发的无线移动设备,仓库工作人员使用该设备快速的实现货物的分拣、装箱、开单等,整个过程快速准确,大大缩短了商品配送时间,提高了准确率。

  目前,马克华菲的产品设计、生产、配送和销售融为一体,实是羡煞同行。马克华菲的信息化战略为何如此成功呢?如果你说是信息系统,那只说了一半,完整的答案是信息系统与业务的有效结合。马克华菲的信息系统不是一年半载就完成了的,是马克华菲与百胜紧密合作,从公司成立开始就不断积累和结合的结果。

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