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迅速跟进的武器:成功的业务规则管理(BRM)

2012-08-08 14:18:49

    过去几年,尽管在更大的圈子中存在质疑,但一种业务规则编程方法还是在保险公司等面向规则的组织处找到了立脚点。今天,各行业数量越来越多的组织都在指望能实现业务规则管理(BRM)。


    BPM专业人士、技术领袖以及业务主管都知道BRM可以促进敏捷、改善决策制定、降低成本并支撑业务流程。正如Forrester Research的副总裁及首席分析师John Rymer概括的那样:“业务规则管理是一组未被赏识的产品和方案。谢天谢地,它在发展,因为大家能够从中获得一些真正的价值。”


    不过专家同样警告称,如果背后没有适当的战略支持,相对于帮助,BRM技术更有可能帮倒忙。


    尽管选择合适的BRM技术肯定是至关重要的,但是光有BRM是没有办法确保成功的。要想真正驾驭规则的力量,同时避免常见的陷阱,组织需要关注战略、业务-IT协作以及整体架构这些东西。


    BRM技术现状


    BRM以实现决策自动化及策略逻辑为目标,同时支持规则方便快速的变更。BRM工具把规则独立于代码,并显式地存储逻辑,令其可以方便地编辑,使得商业用户可以自行编辑规则,从而释放了IT资源。当然,快速方便地变更规则的能力对于在不断快速变化的经济形势下生存来说也是至关重要的。


    当前的BRM技术,从基本的业务规则引擎和BPM工具,到完整的业务规则系统(也被称为业务规则平台)不等。Decision Management Solutions的CEO James Taylor说最常见的技术是业务规则系统,这是专门针对决策制定逻辑管理而设计的。


    各种BPM产品和企业应用具备一些处理业务规则的能力,通常是通过用户界面的方式。然而,专家说BPM套件不符合业务规则和业务流程管理的一站式解决方案标准。


    “当【BPM产品】所谓的‘业务规则’只是一些非常简单的运行脚本的环境,”Rymer说:“没有业务规则管理、没有编写工具,什么都没有。用脚本语言只能够写些简单的程序。”他是2011年Forrester若干份有关业务规则报告的联合作者之一。

(责编:sunnie)

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