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IT评估与持续改进方法论衡量价值

2012-07-26 15:26:34

    通过IT评估与持续改进方法论来回答企业所做事情:是否正确,程度如何,怎样改进?
 

    企业信息化评估与持续改进的重点包括评估信息化应用阶段、评估与改进现有系统、规划未来的新系统实施范围三个方面
 

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    1、评估企业信息化应用阶段:可以从系统应用、投资回报率分析、管理提升等三个方面对管理信息系统的实施效果进行评估,并以此作为下一阶段工作开展的基础。


    2、评估与改进现有系统:在明确了企业自身信息化建设所处阶段的基础上,企业可以根据不同阶段,企业所定义的管理信息系统的建设目标不同进行进一步的评估,如根据项目建设前期所建立的可量化的项目建设的目标和成功标准,与项目建设后所取得的成效进行对比,通过量化指标的考核,可以准确地知道企业信息化系统的实际应用成效,并将这些成效和企业面临新环境下业务发展的需要进行对比,找出业务发展所需的最为迫切的系统改进点,从而为企业进一步的系统功能增加和完善提供指导意见。


    3、规划未来的新系统实施范围:根据企业目前信息化系统的使用能力,规划出未来企业可以承受的新系统实施范围。在不同的阶段,对于企业整体信息能力有不同的要求,很多企业信息化实施的失败经验表明,脱离企业实际信息能力的信息系统实施成功率极低,或者中途而废,或者仅仅应用了整个系统的某个功能。


    企业的信息系统建设是一项系统工程,绝非一蹴而就,因此越来越多的企业在信息化建设过程中引进IT监理与评估机制来规避风险,这已逐渐成为了现代企业,特别是成长型企业的共识。


    IT监理与评估案例:


    企业引进IT监理和评估,很大程度是为了让项目建设规范、合理,保障进度与质量。作为第三方,要以客户的利益为出发点来开展工作,当好润滑剂、清障车、守门员。


    在xx集团进行IT监理和评估项目时,遇到过这样两件事,分别代表了承建单位和业主单位的利益。


    事件一:项目分两部分,硬件设备到货与软件系统实施。当所有硬件设备到货后,承建单位提请业主支付硬件设备款,遇到了业主的分歧意见。AMT监理项目组采取了以下两个措施来解决:


    1.先看合同,确认现阶段情况符合支付条件,并就此与业主沟通,达成共识。


    2.请承建单位提交付款申请,作为监理,我根据合同规定签署付款意见,请业主付款。


    这个事情在2天内解决,承建单位顺利收到硬件款。因为给予了承建单位一个及时的帮助,承建单位在此后的项目中都非常配合和支持监理工作。


    事件二:承建单位在投标书中承诺的一项关键技术没有实现,是关键技术。对此,作为监理马上召集承建单位和业主一起开了个临时项目会议,明确此问题的处理方式。会后,以会议决议为根据,AMT监理组出具了监理意见。如下:


    致:xx公司


    ……


    2、在投标书中承诺实现的单点登录集成技术,未能实现,请于2011年9月25日前书面明确能否解决,如果不能解决,请说明原因;如果能解决,请提交解决方案,明确时间截止点,制定后续实施计划,交xx集团信息中心与AMT监理与评估项目组确认同意后执行。


    3、针对单点登录集成技术问题,9月25日不能提交书面说明,视为不能解决。根据合同,承诺技术不能解决属于合同违约,合同签署双方将按照合同规定执行相应条例。


    ……


    在此压力措施下,承建单位调集了很多资源,包括上海总部的资源来解决问题,最终

(责编:sunnie)

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