中国信息官CIO精英 前沿视野 经验之谈 职业发展 信息官杂谈 | 产品资讯笔记本 商用电脑 服务器 办公 网络设备 存储设备 软件 显示设备 其他

您当前的位置: 首页 > 资料库 > 案例库 〉一号店:集成化供应链仓储物流管理

一号店:集成化供应链仓储物流管理

2012-08-28 14:00:33

    1号店一直把“怎么样给顾客想要的商品,在他想要的地方和时间送到他手上,而且保质保量”为核心。展示商品、促销,把顾客吸引过来,最终实现这一切的还需要物流的支持,和有效服务的保障。这一期就需要管理。


    第一,面临什么样的挑战?第二,有什么样的解决方案?一号店的解决方案只是给大家借鉴,一些好的创新的做法也跟大家分享一下。


    一号店面临什么样的挑战?


    我们知道电子商务互联网经济整个在迅猛的发展,而且我们还同时知道中国的电子商务还处在婴儿期,还有巨大的空间,大家看到订单的增长,因为各种各样的促销和竞争对手的促销,订单的变化很大,经常可以一天数倍的变化,这个时候你怎么样处理,因为它是一个快速增长的,1号店我们爆仓了至少5次,从最初的6千多平米的仓库现在已经到26万平米的仓库,这个增长是好事情,但是所有的这些到了最后还是有很多物理限制。比如刚才讲的爆仓,仓库太大的成本很高,仓库太小了很多东西没有办法实现。


    一号店的模式


    一号店希望整个供应链模式相当有柔性,就供应链单模式来讲,很难变得有柔性,降低成本,提的效力,有实体商品,有服务性的虚拟商品,仓库假如有寄送的话就是有一些藏品,仓储成本基本上由供应链承担,还有转单的模式,比如平台接受了大量的流量,顾客的订单,然后转给供应商,让供应商去完成最后的所有的物流和最后的服务。


    配送环节有多个模式,可以自配送,可以到供应商处自己取货配送,或者供应商直接配送。


    一号店把顾客分为个人顾客、企业顾客和团购,这样物流方式是不一样的,很多时候企业顾客大量的商品,给他们员工福利,或者节假日买的商品都是成箱成箱的,甚至一车一车的买,这时候不需要经过一号店处理,就直接由供应商品我们企业顾客运过去。


    一号店仓储的布局


    现在一号店布局基本上是这样的,仓库现在有15个,在北、上、广、成都、武汉,像广东和上海的顾客群密集度足够大,它可以容纳一个几乎是一个单独的全品种的仓库,可以满足周边所有的需求。一般来讲是一个仓库可以覆盖周边250公里,都可以达到第二天配送,24小时配送,而像北、上、广这些大城市有我们自己的配送员,这些配送员他们可以做到当天配送,所以我们推出多种服务,满足顾客不同的需求。像成都和武汉那些地方建立巨大仓库,它的订单量还不够大,而且覆盖的人群密集度不足够大,这样它可以拥有一些本地化的商品,快销的商品,或者我顾客对你等待时间收到货,他的需求量大大下降这样的商品。以后在三级城市更多的是拥有本地化的产品,快销品。我们供应链的规划应该全盘考虑,要考虑到商品的仓储本身成本和处理的成本等等。


    一号店的物流的模式有这样几种:有多个仓库,像上海就有5个仓库,每个仓库只能是一部分产品,不能满足所有的,最大的仓库我们有3万多平米,也不能容纳所有的产品,那多个铺子之间是什么样的关系?简单来看理论上很容易理解,就是你产品大的放在一个仓库里面,这时候就是怎么样让多个订单优化,尽量的最小化。


    一号店仓库与库之间有调拨,有主动调拨和被动调拨,像武汉顾客下了订单,假如有些商品只有上海有,武汉没有,要么我把商品运到武汉去在那个地方销售,或者就是被动调拨,就是顾客单下了之后我知道有这个需求按照顾订单需求的量运到武汉去,这时候你也要考虑成本,假如从上海直接发给顾客,或者集中武汉发给顾客,这时候有成本上的差别和顾客体验上的差别。 

(责编:fanwei)

投稿邮箱:cio114@foxmail.com