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从产品供应链管理走向信息化的价值网络管理

2012-07-17 09:31:40

    一、案例研究方法和样本企业的选取


    研究采用的是双案例比较分析法,通过选取两个典型的企业进行深入剖析,分析相较于产品供应链管理而言以信息化为基础的价值网络管理的运作要素及其创新的组织方式,从而探索价值网管理及组织的决定因素和绩效。在案例研究当中,虽然单案例研究可以对单个企业进行细致的多方面的分析,透析各币叶,错综复杂的现象,深入反映企业的运行规律,但是很多学者更倾向于采用多案例研究方法,原因在于多案例研究要比单案例研究更为可靠,得到的结论更具有普遍性和一般性。


    选取的企业涉及两个行业,一个是第三方物流服务提供商,另一个是大型家电连锁零售业。安吉天地汽车物流有限公司(简称安吉天地)是专门从事汽车、零部件、售后物流、进出口物流及相关服务的第三方物流服务提供商,是国内首家汽车物流合资企业。其主要客户包括上海大众、一汽集团、德国宝马等知名汽车厂商。2005年,公司实现物流业务收入17.44亿元,运送整车120万辆,国内市场占有率达到40%,已成为国内最大的汽车物流服务供应商,名列中国物流百强企业第7名,是国家首批九家5A级物流企业之一。苏宁电器股份有限公司(简称苏宁电器)是中国3C家电连锁零售企业的领先者,2006年被评为全国信息化建设先进单位和中国服务企业500强第27位。在全球竞争力组织“2005中国上市公司竞争力100强”排名中,苏宁电器名列第7位,成为惟一一家进入前十的全国性商业连锁企业。2006年6月在世界品牌实验室评估的“2006中国500最具价值品牌”排行榜中,苏宁品牌价值达68.42亿元。


    安吉天地和苏宁电器在近些年取得了如此之大的成就,并不完全取决于企业的自身特殊性,还在于安吉和苏宁在发展中存在着一种具有一定普遍意义的经验和模式创新,也即以信息化为基础的价值网络的运作模式。虽然两企业均采用了价值网的运作模式,但是由于企业分属于不同的行业,面临着不同的市场环境和客户,难免在运作机制及结构特点上存在一定的差异,因此,对两企业进行比较研究有益于我们深度理解这一模式并增强其普适性。


    用于进行价值网络运作模式比较的资料和数据来源有多个方面,首先是对安吉天地和苏宁电器的调研和深度访谈,涉及的人员包括安吉和苏宁各层面的领导等;其次,案例研究分析的数据也来源于第三方物流业的行业分析报告和大型家电连锁业的发展规划文件;再次,数据来源包括安吉天地的年度报告、财务报表以及内部的管理制度,苏宁的年度报告、发展规划报告、年终总结报告、领导讲话材料、内部管控制度等。

(责编:fanwei)

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