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商务智能掌控后ERP 时代 BI市场前景看好

2010-04-06 16:23:47

        自2007年,三大BI厂商海波龙、BO、COGNOS分别被甲骨文、SAP和IBM公司并购后,商务智能就进入了一个相对平静的整合阶段。因此,当BI再次被聚焦的时候,商务智能已经不再是大型企业用户的专利,中小企业用户市场变成了BI厂商的主战场。 
  商务智能有待普及
  “有的企业花上百万买套商务智能(BI)回去也没用,也有的企业就做了报表二次开发,而更多的企业,则是选择了EXCEL手工处理…”对于BI的实际应用状况,一位BI开发商如此说道,其普及之路有些坎坷。而实际上商业智能的信息应该是无处不在的,是公司里的任何人员都需要的,只不过不同的角色各有相应的需求,所以整个商务智能的市场具有不断发展的潜力。
  BI最早是在欧美国家出现,用户借助专业的咨询公司与实施队伍使得那些国际厂商的BI产品得以快速的在其内部部署,并取得良好的应用效果。目前,西方用户对BI的应用水平相对较高,但即使在欧美那些商业智能用得比较好的公司,一个企业大概只有24%的人在使用商业智能。
  BI技术进入中国市场以来,经过了漫长的认知期,有调研数据表明:2009年占据国内BI市场前四位的依然是国外品牌的产品,有着62.5%的市场份额,在高端市场的占有率高达79%。
  由于SaaS和云计算的兴起,针对中小企业用户市场的SaaS BI引起众多关注。随着越来越多传统BI厂商的加入,整个SaaS BI市场逐渐热闹起来。日前,管理软件巨头SAP还发布SAP BusinessObjects BI OnDemand,更是给这一市场添了一把火。
  目前,不管通用型BI和定制化BI都没有让BI真正普及,实际上BI的普及与技术并非密切相关,需要的是企业对BI的定位进行重新思考,真正理解BI带来的价值。BI是为谁服务?谁需要使用BI?在定义BI要求的过程中,IT部门往往会征询用户的意见。但实际情况却是,用户在接触BI之前,很可能并不知道自己要些什么,甚至连BI能解决哪些问题也不清楚。
  此外普及的最大制约因素是价格高昂和人力资源匮乏,“人力因素包括实施BI过程中的其他参与人员,包括软件厂商的顾问及企业IT人员。BI是管理与IT技术高度结合的一个产品。这里所说的高度,是指对人的知识与经验程度要求非常高。实施过程中,得有人不但知道管理者想要什么,而且,还要知道要的东西如何通过IT手段得到。纵观国内的现状,给中小企业实施BI的人员一定不高级,也不多,为什么呢,简单的道理,没有钱,怎么养这些高级人才?而中小企业内部,有IT人员,也多数是网络管理员,能维护好数据库及信息系统的运行,已经非常不错了,更别说去研究管理者在想什么了。”北京奥威智动公司总经理邹斌说道。
  攻占信息化的“最后一公里”
  虽然国外BI软件占据着整个市场的半壁江山,但不可否认的是对于国内用户的本地化需求,国外厂商的了解度不深,服务响应速度也不会很及时,尤其是当用户需要做源代码层面的修改时,国外BI厂商往往都要一筹莫展。
  这就给了国内BI厂商机会,国内BI厂商主要分为报表工具类、ERP软件类和独立BI软件类。谈到对用户本地化需求的了解和服务的响应速度,都是本地厂商的优势。报表工具类的优势为我国独特的财务制度,ERP类的优势为与ERP软件结合密切、分销渠道网络发达。润乾报表公司和尚南科技(已被用友华表公司并购)就为这两类BI厂商的代表。尤其是ERP软件的普及和广泛使用,ERP类BI将有着广阔的市场空间。
  随着国内用户的信息化进程走入后ERP时代,金融、电信领域的大型用户已经为商务智能的应用做出了成功案例,中小企业用户从对BI的陌生期逐渐进入主动探索并试点应用的阶段。同时,国内的优秀BI开发商也成为了优势软件企业的争夺资源,先有东南融通并购BI先锋菲奈特,再有用友软件收购国内领先的BI平台开发商尚南科技。
  频发的BI厂商的并购案传递出一个怎样的市场信号?“并购至少告诉大家,用了ERP之后,还需要BI这样的工具帮助完成信息化建设的‘最后一公里’。”邹斌说。
  目前奥威智动的Power-BI产品可以智能识别国内中小企业管理软件的主流ERP的各产品与版本,包括用友T3、T6、U8,以及金蝶KIS专业版、K3等软件,自动建立数据仓库与OLAP分析模型,真正实现了安装即可用,无须实施;实施这个环节一旦省下来,对于企业来说,特别是中小企业,将最大限度的减少应用BI的成本与风险。
  收购尚南科技后的用友华表,也表示将密切关注ERP类用户的BI市场。其总经理苗峰说道:“用友BQ是一个公共的BI技术平台公司,在支持好用友集团的所有的业务事业部之外,我们会开展用友体系以外的市场,类似于一些其他非用友ERP的经销商,他们手头也有很多ERP的客户。这类渠道很多,包括所有的独立软件开发商、系统集成商,将来都会是我们的合作伙伴,而且现在我们已经有这方面的策略了。”
  BI商业前景看好
  “目前国内客户主要应用在金融、保险、电信、政务、烟草、石化、大型零售这几个领域。这些领域的客户有两个共同的特点,那就是数据量大,并且有钱。而对于数据量并不大、钱也不是很富裕的中小企业,则鲜有应用。”一位独立BI开发商如此说道。
  实际情况确实如此,随着电信、金融等行业对BI的需求开始回暖,BI厂商走过了最难熬的阶段。BI是国内企业信息化建设的必然阶段,如金融和电信行业的信息数据完成大集中之后就需要BI来帮其发挥数据的价值。此外,ERP软件也已在中国逐步普及,收集来的数据必然要找工具来做分析,同样给了BI市场机会。
  可以说,目前正处于BI行业的市场成长期,随着BI厂商产品和解决方案的不断成熟,用户对BI的认知度和接受度都在提升。BI在政府、金融、电信、制造、流通等行业的率先应用,也起到了示范作用。加之前两年BI的寒冬淘汰了一批企业,留存下来的主流BI厂商大方案都经过了客户的验证,并且产品都有了至少三次以上的升级完善。
  “随着成功案例的增多和中国企业对BI认识的加深,我相信未来几年这个市场增长将更迅猛。”业内ISV表示。接受采访的众多BI企业也纷纷表示,他们现在的日子过得不赖。  

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